お客様の声

柏市増尾台 O様(柏斎苑 新館家族葬ホール)

柏市増尾台の方の葬儀へのアンケート
最初から最後までとても暖かく親切、丁寧な対応を頂きました。 担当して頂いた辻井さんと眞嶋さんの笑顔に救われました。眞嶋さんの書いて下さった御礼状の文面も私がお話した父への想いを100%汲んで下さっていて涙が出ました。本当にありがとうございました。 コロナ禍ということもあり、心配しておりましたが、感染対策をしっかりやって頂いたお蔭で予想以上の方々に御参列頂くことができました。亡くなった父は生前施設に入居しており、面会もできず淋しかったと思うので最期に皆さんに来て頂けて良かったと思います。 スタッフの皆さんには感謝しかありません。ありがとうございました。 ……
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柏市富里 I様(柏斎苑新館 家族葬ホール)

柏市富里の方の家族葬のアンケート
スタッフの方の死者に接する態度や遺族に対する言葉遣い、対応がきめ細かで悲しみに暮れる中で本当にありがたかったです。 葬儀前に準備する「リスト」があったため、混乱せず準備ができました。 祭壇に飾る花について意見を取り入れて下さりありがとうございました。 母好みのとても美しい祭壇になりました。色とりどりの綺麗な花で棺も飾り、見送ることができました。 母もとても喜んでいると思います。スタッフの方々のご配慮に感謝いたします。 ……
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柏市あかね町 K様(柏斎苑 新館家族葬ホール)

柏市あかね町の方の葬儀アンケート
主人が入院して、一週間で亡くなってしまい食事、睡眠がとれず毎日不安ばかりでした。でも、従業員の方の笑顔「私達にまかせて下さい。大丈夫です」と心強い言葉を言ってもらって、すごく安心したからです。 葬儀前日に食べた食事が美味しかったからです。 私は何も決められず、親戚に頼ってばかりでした。そんな中、「喪主は奥様です」と言われ、しっかりしなければと思いました。 毎回、お茶を出してもらったり、私の体調の事を心配していただいたり、ありがとうございました。 ……
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柏市高南台 N様(柏斎苑高柳西口ホール)

小さな事でももらさず覚えていて下さり、配慮ある対応、笑顔の対応と介入のタイミング等絶妙でした。わからない事も丁寧に教えて下さる地域の頼り場と言う感じを受けました。 お通夜の晩に、泊まらせて頂きましたが居心地良かったです。ここでも、細かい配慮があり、朝のパンやコーヒーとありがたかったです。駒水さん、渋谷さん大変お世話になりました。気持ちよく父を送りだせました。
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埼玉県松伏町 Y様(小景なごみ庵新柏)

葬儀の相談から始まり、わからない事は丁寧に説明しながら教えて頂きました。スタッフの方々も優しく対応してくれたので安心してお任せできたので、知人に困った人がいたらお薦めしたいです。 葬儀の説明から細かい所まで配慮してくれて電話での連絡もわかりやすく説明してくれて、何をするにもお客様第一。と思いながら対応してくれる姿勢がとても安心で心地よく、私たちも無事に葬儀を終えることができて感謝の気持ちでいっぱいです。宮崎さん、スタッフの方々本当にありがとうございました。 ……
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