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スタッフ紹介

コールコンシェルジュ【星野 友里】

【この業界に入った理由】

高校生の頃に祖父を亡くし、打ち合わせから当日までの流れを間近で見ている中で、焦っている祖母に寄り添い、お葬式を作りあげる担当者さんに感動しました。そこから葬儀業界に興味を持ち調べていくうちに、ご家族に寄り添い、お葬式が悲しいだけではない、温かな思い出になるようなお手伝いができる柏斎苑に出会いました。この仕事に就くきっかけとなった祖父に感謝しながら働いています。
【仕事で大切にしていること】

私はコールコンシェルジュとして主に電話対応を行っています。身近にない「お葬式」に関する問い合わせにはご不安なことも多いはず。電話をかけてきてくださったお客様のお困りごとを一つでも多く解消し、安心していただけるような対応を心がけております。お客様の「分からないことが分からない」が「分かった!」に変わることが何よりのことだと思っています。